2023年11月1日，彬州市太峪镇新堡子村接到咸阳市12345政务服务便民热线工单，诉求人惠某某称，自己在彬州市太峪镇新堡子村厕所改造项目干活，目前拖欠一万元工资，希望相关部门协调处理，尽快发放工资。
接到工单后，新堡子村立即开展工作，第一时间电话联系惠某某，在安抚民工情绪的同时，详细了解具体情况。经核实，诉求人惠某某，陕北清涧县人，他跟着太峪镇新平村李某某干活，因干活中产生私人矛盾，导致工资未结算。但李某某没有为新堡子村改造厕所，反映的情况不属实。
本着为民办实事的工作理念，经新堡子村包片领导、支部书记与李某某联系协调，李某某同意支付惠某某工资7000元，欠薪一事已妥善处理，得到圆满解决。农民工惠某某非常满意，并对党和政府为民办实事、解难题非常感激。
后续，彬州市太峪镇新堡子村要坚持预防为主，按照“迅速反应，依法规范，协调配合，及时处理”的原则，力争做到早发现、早报告、早控制、早解决，坚持以安抚情绪和解释疏导为主，防止矛盾激化和事态扩大，切实维护农民工合法权益。（陈 曦）
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