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紫阳县中医医院:优化门诊就诊流程 推进便民惠民服务

“以前进医院开个药麻烦的很,要坐电梯,又不识字,不会按,由护士领上找医生、开药、交费、取药,楼上楼下跑都绕糊涂了。有时排长队,得花半天时间,真是费劲。现在挂完号直接开方、取药,不到10分钟就好了,真是方便快捷!”提起紫阳县中医医院便民门诊,带老人前来做复查的李先生竖起了大拇指。李先生的父亲快80岁,患有高血压,脑梗等慢性病,平均三个月就要到医院开一次药,每次繁琐的就医流程让他很是头疼,便民门诊的设置让他第一次感受到了舒适、优质、便捷的医疗卫生服务。

过去,就诊高峰期患者排队一小时、开药三分钟是不少常年服药的慢特病患者的亲身体会,而现在仅需几分钟即能完成开单、缴费、取药全流程。

为进一步优化医院门诊就诊流程,推进便民惠民服务,紫阳县中医医院开设便民门诊,安排专人坐诊,专门接诊慢特病购药患者,为患者开通“快速就诊通道”,便民门诊医生根据患者既往病史、目前病情开具处方,患者可持处方前往一站式窗口办理报销后取药,不需排队等候,缩短了就诊时间,极大地满足了就诊患者的个性化就医需求。

设在紫阳县中医医院综合楼二楼的“便民门诊”,只是紫阳县中医医院为群众提供方便的有效举措之一。自主题教育开展以来,紫阳县中医医院紧扣“学思想、强党性、重实践、建新功”总要求,坚持用新时代中国特色社会主义思想凝心铸魂,坚持学思用贯通、知信行统一,深入开展调查研究,统筹推进各项便民服务举措的落地见效,从群众最关心“关键小事”入手,着力解决群众急难愁盼问题,努力打造“亲民、便民、利民”的人文服务品牌,切实让群众感受到主题教育带来的实在变化。(王同颖 刘钤林)

责编:朱刚

编辑:李静

 

 

 

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