近年来，榆林市公安局榆阳分局安崖派出所的民警们，在日常勤务之余，总会在小镇的街道上和村民们唠家常。事实上，这并非普通的聊天，而是安崖派出所民警了解社情民意、帮助群众解难的“窗口”。村民们你一言我一语地讲述着村内近况，民警边听边记，不一会儿就将警务工作日志写得满满当当。
“聊的是村情民意，记的是群众需求，这些都是我们的工作方向。”安崖派出所所长赵相荣说。
村巷里的“议事厅”
从知晓到解决，一个矛盾纠纷的化解需要多久？从村情到人事，民警如何做到“百事通”？问题的答案就在一场场村巷里的议事中。
“建安堡寺庙热闹起来了，希望派出所加强夜间的治安巡逻，人多，不敢有贼娃子”“我和老伴最近老接到卖电暖片的电话，这是不是平时你们常说的的网络诈骗？”……村民各自讲述着近期遇到的事，以及对派出所工作的建议。
“近期养老诈骗高发，大家一定要注意，接听陌生电话要慎重，拿不准的事情尽快与派出所小杨联系。”大河塔村片区民警在倾听的同时，不时用纸笔记录村民的意见建议，耐心回复问题，并通报近期辖区的安全情况。
当天，村民们议事氛围高涨，大方吐露着自己的“心事”，其中不乏一些趣事，欢笑声回荡在村道里。
提包里的“小日志”
“老张家水经常倒灌到我家了，每到下雨天我心里都不舒服。”一位村民反映一到下雨，我家院子就遭灾了，找对方讨论此事时，对方却表示没办法，他便觉得心里憋屈。片区民警杨壮将其记录在册，还在旁边画了一个着重记号，村组议事结束后，民警立即联系到两位村民解决此事。
通过实地勘查发现，原来是两家之间的出水口有问题。经民警协调，与村干部商量，给两家之间重新开辟了一条新水道。这么点事，两家人别扭了好几年，见两人已放下芥蒂，杨壮拿出社区警务工作日志，在此事后面写下“解决”两字。
安崖底村郭大爷的户口本损坏了，下次过村上的时候给重新补个户口本；杨家畔村王先生的母亲腿脚不便，下周一需上门为其办理身份证……细细翻阅民警的警务工作日志，巴掌大的本子上密密麻麻记录着“民生百态”。
“我们每天都会翻开自己的警务日志，看看群众需要什么，想想自己要做什么。”安崖派出所片区民警王超说。
“三言两语”润民心
“只要我们靠前谋划、主动作为，就不怕群众提出问题。”是赵相荣说，除了举行议事活动，安崖派出所还召集各村有威望的村民、治安积极分子担任调解委员会成员，协助派出所及时掌握村内大事小情，积极带动更多村民加入议事队伍，共同研究制定可行的辖区治理措施和方案，实际解决群众的烦心事、困难事。
“以前都是有事才找民警，现在没事的时候也想找他们聊聊。”大河塔村民方先生说，村巷里面议事，这样接地气、有温度的警民沟通方式，不仅让他们提出的问题件件有回音、事事有着落，更重要的是让他们打心眼里觉得民警就是家人，一直在他们身边守护平安。
近年来，安崖派出所民警努力践行新时代“枫桥经验”，通过议事了解社情民意，再及时帮助群众解决身边的难题，将问题解决在基层、化解在萌芽状态，让辖区群众放心暖心更安心。（杨峰）
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