为加强社区物业党建联建,提升物业服务管理水平,榆阳区明珠路街道裕华路社区积极探索“合和共治”工作理念,创新推出新时代红色物业“HUI生活”品牌,创新运用“一核三向六式”工作模式,打造社区、物业、居民共商社区发展、共抓小区治理、共解服务堵点的联动互动格局,变社区治理“独角戏”为“大合唱”。
强化党建引领,筑牢强聚赋能“汇”生活
搭建红色物业联盟,不断规范物业管理制度,健全完善街道党工委-社区党总支-小区党支部一楼院党小组-党员中心户的五级组织体系,横向推进“全要素”网格建设,构建以网格为基本单元,以综治中心为枢纽,以信息模块为支持的网格体系,探索小区诉源治理四个一工作法,同时依托小吴调解室、左邻右舍调解委员会等,确保出现问题接诉即办、未诉先办。纵向通过建强组织网、优化服务网、提升自治网、夯实共建网,联合辖区学校为社区儿童提供绘画、绘本、国学等各类课程,整合双报到单位力量为老年人提供声乐、舞蹈、书法等各类专业课程,不断优化服务,全面实现“一网统管”,形成“小事不出物业,大事不出社区,汇力服务居民”的工作格局,切实提高居民群众的获得感、幸福感、安全感。
塑强治理模式,激活和善邻里“会”生活
创新“HUI管家”红色物业治理模式,实行交叉任职、建立议事平台、打通服务链“三步走”战略。由社区副书记担任物业副经理,选举物业管理人员为支部委员,社区工作人员为物业服务监督员,推进社区物业党建联建和协调共治;打造HUI邻里议事协商平台,建立分层协商体系和网格治理联动机制,实现社区大小事由居民做主,让居民真正当家做主。打通“美好生活”服务链,将网格长、五级五长、志愿者、社区民警等各方力量纳入网格建设体系,构建“网格+红色管家”服务管理团队,通过做强网格小单元,积小安为大安,变平安为长安,让物业回归“管家”,让居民做回主人。
凝聚资源合力,释放为民服务“惠”生活
推行治理共担、活动共办、学习共进、资源共享工作机制,依托志愿服务载体,整合各类资源,实行“红色物业+志愿服务”活动,实现活动联办、资源共享、治理共抓、矛盾联调,引领提升小区治理水平。探索“基本公共服务+基本生活服务+红色物业特色为民服务”的功能业态体系,建立上门服务档案,联合辖区医院为高龄老人提供居家健康服务,定期为小区老人开展免费健康体检。同时红色物业在做好本职工作的同时,义务开展24小时维修保养、跑腿等特色为民服务,实现让小区成为倾听民意、为民办事、凝聚民心的“主阵地”,打造“有色彩、有温度、有活力”的幸福小区。
创新智能服务,科技赋能“慧”生活
以建立新型智慧小区为出发点和落脚点,探索以居民为中心、以服务为导向、以数据为支撑的智慧小区新路径。设有全小区无死角监控设备、电动车充电桩、智能共享直饮水机、智能人脸门禁、车辆道闸等智慧化设备,着力提升硬件设施;安装“智慧社区一体机”,把居民群众的生活服务需求纳入网格化管理,提升精细化管理水平,在小区门口安装“智能云柜”,智慧共享雨伞、书籍、体育用品等服务,实现便民服务24小时不打烊,着力于软件设施的支撑,增强精细化水准;开展“物业活力”晾晒比拼,推出物业评价体系,切实提高物业服务能力。
整合阵地功能,多元共享“荟”生活
打造小区“三馆一站一校一廊一广场”,悦心馆、体能馆、人才馆馆、便民服务驿站、法治宣传长廊、红色太极广场,精准配置满足各年龄段居民所需的各项公共生活服务,通过在各阵地上开展各类治理服务活动,实现了组织前移、治理前移、服务前移,提升了群众参与小区治理的能力,形成了共建共治共享的基层治理工作新格局。(供稿:榆阳区明珠路街道)
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编辑:李静