为确保高龄补贴精准“滴灌”到每位老人手中，岐山县枣林镇坚持将年审工作作为检验民生服务质效的重要标尺，以“三心”工作法创新构建“宣传—服务—保障”全链条工作机制，让惠民政策既有“速度”更显“温度”。
精心部署，构建立体宣传网络。构建了“线上+线下”立体化宣传网络。线上，充分利用微信群、朋友圈等平台，发布年审通知、操作指南和政策解读，并安排专人实时在线答疑解惑；线下，组织镇村干部深入村组，通过张贴公告、发放宣传单、入户走访等方式，用通俗易懂的语言向群众讲解年审时间、地点、所需材料及注意事项，确保政策宣传“不漏一户、不落一人”。
暖心服务，打通“最后一米”梗阻。始终把“群众满意”作为工作的出发点和落脚点，不断创新服务方式，优化服务流程，为老年人提供更加便捷、高效的年审服务。在民政办设立年审服务点，安排专人负责接待和指导，为老年人提供“一站式”服务；针对行动不便的老人，提供“上门办”“帮代办”等暖心服务，让老年人足不出户就能完成年审；简化年审流程，对于材料齐全的老人，做到“即来即审、即审即过”，最大限度方便群众。
恒心惠民，擦亮民生幸福底色。坚持“数据多跑路、群众少跑腿”的工作思路，组织各村对辖区内70岁以上老年人进行全面摸排，建立完善高龄老人信息台账，做到“村不漏户、户不漏人”。同时，积极与公安、民政等部门进行数据比对，及时更新老人信息，确保高龄补贴发放对象精准无误，切实维护高龄老人的合法权益。
下一步，岐山县枣林镇将持续关注高龄老人的生活需求，不断优化工作流程，提高服务水平，常态化推进高龄补贴申领工作，让这项惠民政策真正落到实处，让高龄老人的晚年生活更有保障、更有幸福感。（来源：岐山县融媒体中心）
编辑：李静
