2月16日上午11:20分左右，渭南市第一医院门诊综合楼2楼电梯口，有位七十多岁老太正坐在地上。该院护士魏雨蕊了解情况后，得知，老人耳聋，眼有白内障，腿残疾使不上劲，只能由人扶着拄双拐走或者坐地上偎着走。老伴要去四楼给其办理残疾鉴定相关的事情。但不放心老伴在楼下等待，怕不安全，准备让老太一起上电梯去四楼。
李亚杰和魏雨蕊见状后将老太慢慢搀扶到长椅上休息，因身体行动不便，短短 20米，三人走了5分钟。老伴办完事，正准备回家时，老太太提出了要去洗手间，因为老伴不合适陪老伴进入女洗手间，李亚杰又一次陪同老太太慢慢走向了洗手间，因为医院配有残疾人专用位，并配有扶手，为老人又一次提供了最大的帮助。
离开时，老人不住地道谢：“女子，真是好人呀，耽误你上班了，谢谢啦”。
点滴小事暖人心，细微之处见真情。近年来，渭南市第一医院秉承“一切为了人民健康”的服务理念，以精神文明创建为抓手，在践行暖心服务、优质护理服务工作中，不断提升护理水平，拓展服务范围，从主动了解在院病人和陪人的真正需求，变“要我服务变为我要服务”，把暖心服务送到群众的心坎上。(李亚杰)
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