为了让群众更加全面、深入地了解公安服务事项办事流程、办事指南,让群众少跑路甚至不跑路,提升公安窗口服务质效。大荔公安采取多样化的宣传方式,全面推广“一网通办”,一件事一次办集成改革,进一门“一窗通办”,打通服务群众“最后一公里”,努力实现群众“零跑腿”,让群众明白办事,满意而归。
优化服务事项,畅通办事渠道。大荔县公安局政务大厅公安窗口优化融合办事指南、所需材料等,最大限度地方便群众,在县局的大力支持下,制作印发宣传册两万份,包含互联网+公安政务服务、身份证、居住证、边境证办理、户口迁移、车辆管理、交通违法处理等多项业务的宣传内容,让群众一目了然,办事畅通。同时,在政务大厅设立固定宣传栏,在派出所户籍窗口、政务大厅、交警、出入境等公安窗口摆放宣传册,引导办事群众方便快捷办理公安业务。
开展集中宣传,了解群众所需。在同州广场开展维权普法和政务服务宣传活动,民警通过悬挂条幅、摆放展板、发放资料等方式,全方位,多角度、深层次的向群众宣传相关法规和服务政策,全面解答群众聚焦的“户籍”问题,现场与群众积极互动交流,广泛征求意见和建议,深入了解群众的需求。民警着重为群众讲解陕西“互联网+公安政务服务”平台,当场引导现场群众注册登陆“互联网+公安政务服务”平台,让群众了解预约服务、咨询服务、材料预审、全流程服务等。
此次宣传活动,有效地让群众理解公安机关最快捷、最方便的服务政策,拉近了警民关系,打通了服务群众“最后一公里”,收到了良好的社会效果。(供稿:大荔县公安局)
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