自省、市、县开展“三个年”活动以来，紫阳县交通运输局全面贯彻落实党的二十大精神，不断推进“放管服”改革，优化营商环境，以更全面、更精准，更高效的工作要求，实现服务水平和服务能力双提升，保障各项工作有序开展。
交通政务服务窗口是群众了解交通运输政策和认知交通运输工作的重要渠道，窗口服务质量的好坏直接影响到交通运输部门在老百姓心目中的地位及形象。
为进一步提升县行政审批局政务大厅交通窗口服务效能，紫阳县交通运输局坚持“选硬人、硬选人“的理念，及时选派2名有经验、懂业务、善协调、服务优的干部派驻县政务服务大厅工作。交通运输业务主要涉及水路、道路运营、农村公路养护、交通运输综合执法等相关工作内容40余项。工作中，派驻干部坚持认真学习业务，学以致用，以学促干，及时准确地为办事群众讲解、办理相关业务，得到办事群众好评。
要求派驻的干部坚持以优良的服务、扎实的作风，热情服务每一位来交通窗口办理业务的人员，让企业和群众高高兴兴地来办事，开开心心地办成事，一窗办理，服务彻底。
同时，不断优化交通事项办理过程中的“堵点、难点、痛点”问题，要求选派干部以便捷、高效的工作效率，为办事群众及时排忧解困，真正达到进一次门，按一套流程，办理一件事。据悉，紫阳县交通运输局派驻2022年交通窗口工作及干部被紫阳县政务大厅授予优秀窗口工作人员。
下一步，紫阳县交通运输局将聚焦企业和群众办事的具体内容，不断推进窗口服务提质提效，让群众满意，让企业安心，擦亮紫阳交通运输政务服务窗口文明名片。（黄海英 陈爽 ）
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