新春伊始，宝鸡高新区税务局认真贯彻省、市税务工作会议精神，以开局就是决战、起步就是冲刺的劲头，聚焦纳税人缴费人的关切和需求，抓住服务的关键主体和关键环节，赋能助力、以点带面、提质增效，牢牢把握年度重点工作推进，精心谋划全年纳税服务工作。抢先抓早、主动作为、精准发力,稳步推进各项纳税服务工作起好步、开好头，为全年税收高质量发展夯实基础。
以会代训，充电赋能。2月3日，宝鸡高新税务局组织召开全区涉税专业服务机构及从业人员培训会，开展税收政策宣讲、数电发票业务培训、征纳互动平台应用交流，拉开了2023年“新春暖税户”暨“便民办税春风”活动的序幕。以第三方服务机构能力建设为突破口，规范管理、强化培训、提升技能，带动更多涉税专业服务机构以更加精湛的业务能力更好更快服务纳税人缴费人。充分发挥好涉税专业服务机构的桥梁纽带作用，先行先试、敢闯敢干，为各项改革推进积累经验。
响应诉求，精细服务。畅通税企交流渠道，建立税费诉求快速响应机制，充分运用入户走访、座谈交流、调查问卷、短信微信、“云讲堂”等方式，线上线下相结合，从源头上及时对接准确收集纳税人意见建议。在税费种政策落实、电子税务局功能操作、数电发票扩围推广中，积极发挥“税费体验师”的模范示点作用，构筑专业化的诉求收集团队，找准工作的突破口和着力点。加强与社会组织和行业协会的联系，积极发挥好”乘数“效应，根据情况反馈及时总结归纳，形成系统的共性问题和个性问题差异化解决方案。
征纳互动，创新模式。紧跟信息化、智能化、数字化、精准化发展趋势，宝鸡高新税务局建立开发区税务局纳税服务运营中心，选强配齐骨干力量和专家保障团队，集约化、专业化打造高效的税企交流互动平台。让纳税人缴费人享受到“智能应答+人工互动”“在线互动+留言互动”等多样化云端窗口服务，实现办中能问、问中有办、办问协同的全新办税模式。目前已服务纳税人缴费人86户次，在全新的办税体验中，实现了纳税服务的个性化、政策辅导的精准化、业务办理的便捷化，广受使用者赞誉。（供稿：宝鸡高新区税务局）
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编辑：李安
