“本以为今天办不成会耽误事，多亏了容缺办，材料不全也能先行办理，过两天把资料补上就行，一下子方便多了！对我们企业而言，真是切实感受到这几年的纳税服务越来越周到和贴心了！”在体验到太白县税务局容缺办理的便利后，太白县闽恒桥隧物资供应处的办税人员林先生连连称赞。
3月1日，林先生来到太白县税务局办税服务厅申请办理退税业务，却未携带办理该业务所需的账户、账号开立证明及复印件，导致办理流程受阻。“我今天也是抽空来办理，你们马上要下班了吧，回去取一趟资料也来不及了，这周还有很多别的事要办，实在是抽不开身，这可怎么办啊？”林先生有些焦急。
大厅的工作人员立刻想到了国家税务总局最新推出的容缺办理机制，向纳税人介绍道：“您的情况刚好符合容缺办理新政策，缺少这份资料今天也可以办，后面有空再补来就行，您别着急，我们现在就为您办理。”在工作人员的讲解和引导下，纳税人自愿签署了《容缺办理承诺书》，承诺在规定时期内补齐所需材料，窗口工作人员随即按申请容缺办理了存款账户账号报告，同时为纳税人提供延时办理服务，利用下班时间帮助纳税人及时办理了这项业务，解决了纳税人的燃眉之急。
税务事项容缺办理是国家税务总局今年2月1日最新推出的一种便民利民的办税服务形式，指当纳税人办理业务时，提交的主要材料齐全且符合法定形式，13项次要材料资料暂有欠缺或存在瑕疵的，经纳税人自愿并书面承诺在规定时限内补齐补正可容缺后补的资料后，税务机关可为纳税人容缺办理该项业务。为落实好“容缺办理”举措，公告发布的第一时间，国家税务总局太白县税务局第一税务分局立刻组织详细深入地学习掌握该项政策并积极推行，承诺在今后的工作中将该项便民惠民利民的办税服务形式落到实处，让纳税人缴费人切实感受到便民办税春风的暖心。
下一步，国家税务总局太白县税务局将建立健全容缺办理机制，在办税服务厅全面推行容缺办理模式，打通便民服务“最后一公里”，让业务办理有速度、纳税服务有温度，为企业和群众提供更便利、更贴心的政务服务。（刘佳如）
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