“过去办事需要取几个号,现在取一个号,到一个窗口就能办好几件事情。”近年来,彬州市龙高镇纪委以清廉龙高建设为抓手,在镇党委政府大力支持下,把便民服务作为工作的中心和落脚点来抓,深入推进“清廉大厅”建设,通过设立投诉意见箱、公开监督电话等方式畅通投诉渠道,落细落实便民服务举措,不断推动工作人员提升业务素质,提高窗口服务效能,让便民服务更有温度。
走进龙高镇政务服务中心,廉政文化墙、廉洁图书专区、廉政警句格言台卡等摆设,彰显着“处处见清廉、人人知廉政”的浓厚氛围。龙高镇实施“6项改革”即科学设计流程、简化申报方式、统一受理方式、建立联办机制、提高出件效率、加强综合监管,推出了“5个1”套餐式政务服务,即一网、一表、一窗、一人、一次,将“一揽子”事优化成群众的“一件事”。进一步优化审批流程,精减审批环节,持续完善好差评制度,全面提升政务服务质效,为企业和办事群众提供高效、便民、廉洁的政务环境。
“建设‘清廉大厅’的目的就是要为人民群众提供暖心贴心服务。”该镇纪委负责人表示,该镇纪委将持续靶向纠治政务服务领域存在的作风顽疾,深挖“清廉大厅”潜力,充分发挥示范引领带动作用,助力干部作风能力不断提升,营商环境不断优化,高质量项目不断推进,持续不断增强人民群众的获得感、幸福感、满意度。(供稿:彬州市龙高镇)
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编辑:鄢雨晴