近日，秦都法院陈杨寨法庭成功将一起物业服务合同纠纷化解在了案件开庭之前，双方当事人即时履行，并对法院的司法服务交口称赞。
该案受理后，为从根源上解决业主与物业公司之间的矛盾，主审法官通过电话与原、被告取得联系，用心倾听，深挖矛盾根源，了解到问题症结所在后，耐心释法明理。一方面劝诫物业公司应高度重视业主需求，善于听取业主意见，针对业主反映的物业公司服务质量存在瑕疵等问题，法官向物业公司提出了整改意见，督促物业公司尽力为居民提供美好舒适的居住环境。
另一方面，法官向业主释明了缴纳物业费是其应尽的责任，不能因为物业公司的服务瑕疵而拒交物业费，这样会影响物业公司的正常运行，进而影响物业公司服务质量，最终利益受损的将是广大业主。经过法官的耐心调解，双方当事人对案件的是非曲直有了更加清晰的认识，同时也分别认识到自身行为的不妥之处，并且积极进行改正，被告于开庭前主动缴纳了物业费，原告也向法院提交了撤诉申请，该起纠纷圆满化解。
物业纠纷既是生活琐事，又是民生大事。物业公司在服务过程中要注重服务质量，提升业主的居住体验；业主也应按时缴纳物业费，正确行使监督权利，避免矛盾升级，共同呵护美好家园。（赵潇婷）
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