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汉阴县中医医院:深化优质护理服务 改善患者就医体验

在《“健康中国2030”规划纲要》及《进一步改善护理服务行动评价标准(试行)》的指引下,汉阴县中医医院内三科近期通过一系列创新举措,持续优化专科健康教育与延伸服务,致力于提升患者健康素养,促进疾病康复。

为此,科室成立了由专科护士领衔的健康教育小组,负责推进健康教育工作,确保宣教内容的专业性和质量。通过更新健康教育资料、展板以及制作科普视频,为患者提供了丰富的中医护理技术和养生知识,使患者在就医过程中也能感受到中医文化的魅力。

IMG_256 此外,科室积极邀请市级专家团队坐诊,为患者提供高质量的诊疗服务,有效解决了就医难问题。特别是针对脑卒中、高血压等患者,专门制定了详细的随访工作制度及流程,确保患者出院后也能得到持续的关怀和指导。 IMG_257

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在优化护理服务方面,针对科室老年患者多的特点,提供了轮椅、坐便器等便民设施,以及分次送药到口的服务,有效避免了老年患者漏服、错服药的情况。同时,还建立了患者健康教育微信咨询群,定期推送健康知识,并为居家患者提供健康指导、监测血糖、血压等延伸服务,赢得了患者及社会的广泛好评。

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汉阴县中医医院始终以“患者为中心”服务理念,以打造有温度的医院,做有温度的护士为目标,始终坚持守正创新、问题导向、创新理念,以人为本,注重细节,不断提升护理服务能力,让护理服务更有温度,着力提高群众就医获得感。(沈 姣)

责编:杜鹏飞

编辑:汪洋

 

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