2024年，勉县勉阳街道便民服务中心始终坚持以人民为中心的发展思想，聚焦群众办事需求，扎实履行职责，不断优化服务举措，提升服务效能，全力打造优质、高效、便捷的政务服务环境
民生保障更加精准
2024年度，落实城乡低保693户1075人，临时救助 97户238人，发放救助金27.527万元；享受困难残疾人生活补贴781人，享受重度护理补贴391人，一级110人，二级281人，发放补贴28.76万元；街道供养特困人员92人，发放救助金和护理费68.637万元；计生家庭三项奖扶对象4606人，兑付奖扶资金724.632万元；计生特殊家庭2024春节慰问计生特殊家庭144户，发放慰问金4.32万元；申报农村独生子女及双女户城乡居民医保补助对象11266人补助金45.064万元；办理生育登记241户、城镇和城镇无业独生子女父母补助金527人；申报失独家庭一次性补助10户18人30万元。申报2024年农村独生子女保健费1161户1727人28.9725万元；享受高龄补贴人员8757人，兑付高龄补贴59.9850万元。
社会保障更加完善
2024年度辖区养老保险领取人员年度资格认证率达到了100%；截至2024年底完成城乡居民养老保险10813人，完成率86.5%；2024年小额人身保险参保3164人；城乡居民基本医疗保险参保人数达4.5万人，2024年参保率达到98%，其中低保户、特困人员、脱贫人口、精神病患者等重点人群参保率达100%。被县政府办表彰为“2024年度全县城乡小额人身保险先进单位”，被县医保局表彰为“2024年度全县医保工作先进单位”。
社会服务更加全面
上半年完成城镇新增就业2650人，完成劳动力转移就业15038人，完成技能培训、创业培训268人，完成高校毕业生在汉就业创业340人；11个社区日间照料中心已全面投入运营，为辖区及周边老龄群体提供餐食、娱乐、休息等服务；二类日间照料中心9个，三类日间照料中心2个，为老龄群体提供更完善的服务；马营、西寨社区已成为全县二类日间照料中心运营典型，切实解决群众“急难愁盼”问题。 
服务窗口更加规范
2024年按照街道便民服务中心规范化要求，街道便民大厅在持续保持现有规范化硬件的情况下，新增以“街道便民服务终端”为主要内容的查询互动电脑1台，以学习、宣传为主要内容的50寸智能电视1台；17个村社区便民大厅均按照“1厅2站3类4窗”（“1厅”即1个服务大厅，“2站”即1个便民服务站和1个综合服务站为组织机构，“3类”即代办、咨询、办结三类基本事项，“4窗”即各村社区至少设立四个窗口，包含且不仅限于“综合、党务、行政、其他”等各类窗口）进行设置，同时，为进一步适应新形势，辖区3个村社区对便民服务大厅进行了硬件提升改造，4个社区新建了便民服务大厅，便民服务效率得到极大提升。
办事效率更加高效
2024年12月以来，勉县勉阳街道便民服务中心对所承担158项行政审批和政务服务事项进行全面梳理，按照“减环节、减材料、减时限”的原则，逐一核对每个事项的申请条件、申报材料、办理流程、法定时限等内容，查找存在的烦琐环节和不必要的证明材料，成功将其中的53个事项列出简易流程清单、办理时限及具体经办人，通过整合审批环节、推行联审联办、一网通办、实行告知承诺制等方式，打破部门之间的壁垒，简化办事程序，减少群众跑腿次数。
今年9月，街道便民服务中心根据辖区群众办事需求和业务方向，自主开发《勉阳街道便民信息综合服务平台》小程序，平台整合本地居民常用的“停车缴费”“电水费缴纳”“营业许可”“计生奖扶年审”“高龄年审”等功能，拓展开发“办理事项进度查询”“活动（双报到）预约”“好差评”“村社区便民简介”等模块，充分利用信息化为群众办事提供便利。同时，将具有办理时限的事项纳入“办理事项进度查询”模块，进一步方便办事群众掌握事项办理进度。2024年中心共接待群众咨询19000余人次，累计受理各类办件9678件，办结9675件，办结率99.96%，全年无举报，处理意见建议4件，回复满意率100%。（图文：罗恒）
责编：张颖
编辑：刘凡
