为切实保障老年人的合法权益，让老年人享受“不出户”、“少跑路”的便利和快捷服务。近日，神木市滨河新区街道新元社区御景茗苑小区网格员了解到小区内有行动不便、独居的老年人，便主动上门为老人们拍照收集认证资料，确保辖区内每一位符合条件的老人都能够顺利领取到高龄补贴。
网格员们每到一户，都细心地指导老人手持身份证和最新日期的报纸，根据拍照要求，帮助老人完成养老资格认证。认证期间，网格员还就老人们提出的养老保险政策、办理流程、待遇查询与享受、社保卡使用等问题一一答疑。“平时儿女上班忙,不经常回家，手机上的一些东西不知道怎么操作，多亏有了网格员的帮助，为我们的生活提供了很多的便利，解决了很多麻烦。”居民王阿姨说道。
此次高龄认证“送上门”服务，既方便了群众，又保证了认证工作的顺利开展，真正做到了“让群众少跑腿”，得到老人们的一致好评。接下来，新元社区将继续秉持“服务至上”的理念，全面细致做好为民服务各项工作，真正做到解民忧、暖民心。（刘小艳）
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