自助认证不会用、现场认证有困难、认证周期记不清…，这些都是老年群体待遇资格认证面临的现实问题。为不断提升“适老化”服务水平，方便特殊领待人员及时完成待遇领取资格认证，确保退休人员养老金发放不断档。连日来，紫阳县“三险”中心组织工作人员深入高龄老人、重病、无智能手机或临近认证周期等退休人员家中，提供上门认证服务。
给黄婆婆完成认证后，她满意的赞道：“你们真是太贴心了!我不会用智能手机，腿脚也不方便，正在为这事发愁。现在认证及时完成了，真是太感谢你们了!”
每到一户，工作人员都耐心细致地向老人及家属讲解养老待遇、资格认证等政策，按流程帮助老人完成认证。针对居住在乡镇的特殊退休人员，由就地就近的村(社区)安排人上门提供点对点认证服务，让他们不再为认证“发愁”，切实打通认证服务“最后一公里”。
下一步，紫阳县人社局将始终坚持“我为群众办实事”的服务宗旨，探索更多解民忧、暖民心、惠民生的服务举措，切实把“服务到家”转变为“到家服务”，持续提升人民群众的获得感、幸福感和满意度。（供稿：紫阳县人社局）
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编辑：汪洋
