6月26日,城固县二里镇中心卫生院副院长袁晓华接到许大爷电话,“本人因患慢阻肺,长期在上级医院住院治疗,出院两周后需复查肝肾功等指标,现在家需要佩戴呼吸机而活动受限,询问医院能否上门抽血化验?”
患者家离医院较远,山路崎岖,自己到医院复查很困难,袁院长了解情况后毫不犹豫答应患者,立即组织人员,准备好所需物品赶往患者家中,讲解采血前注意事项,规范留取血标本带回医院进行化验;还指导其安全用药,给予慢阻肺疾病知识健康宣教,并第一时间将化验结果告知患者及家属。得到了患者及家属的一致肯定与感谢。
为持续提升医疗服务满意度,增强医患沟通意识和能力,城固县二里镇中心卫生院积极响应卫健委号召开展医疗延伸服务,它不仅为高龄老人、失能人群及出院不便复诊的患者提供专业化、规范化、标准化的医疗护理服务,同时给患者和家属提供健康指导、心理疏导,提升患者的生活品质,让患者在居家康复过程中即可享受到与住院患者无差别的服务。
今后,城固县二里镇中心卫生院将不忘初心、始终以患者为中心,持续推出更多延伸服务举措,让患者享受到便捷、专业的服务,真正实现让患者少跑路,让优质医疗护理服务走进千家万户。(供稿:城固县二里镇中心卫生院)
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