2025年1月18日中午，铜川市耀州区孙思邈中医院康复医学科接诊了一位特殊的患者。当医护人员初次见到年近七旬的曹爷爷时，他衣衫破旧不堪，头发蓬乱，脸上满是污垢，几乎让人看不清他的容貌。
经科室主任和护士长了解，曹爷爷是耀州区庙湾镇春林村的村民，无儿无女，长期独自生活，身边无人照料，只有村干部会不定期前去探望。当日清晨，曹爷爷起床时突然感到头晕目眩，看东西都在旋转，肢体也软弱无力，于是自行前往村卫生室就诊。
春林村卫生室的医生接诊后，初步判断可能是脑梗死，便紧急与铜川市耀州区孙思邈中医院社会事务部取得联系，随后铜川市耀州区孙思邈中医院迅速派出救护车将曹爷爷接到医院进行救治。
曹爷爷入住康复医学科时，身上的污垢堆积，甚至看不出皮肤原本的颜色。康复医学科的护士们毫不犹豫，立刻带着曹爷爷去清理个人卫生，耐心细致地教曹爷爷使用洗手液清洁双手，一番洗漱后，曹爷爷整个人都看着清爽了不少。紧接着，护士们又带着曹爷爷进行各项身体检查，以便明确诊断并确定科学合理的治疗方案。
在曹爷爷住院期间，康复医学科的刘娟妮护士长和王茸副护士长看到曹爷爷的衣服破旧，身边又没有换洗衣物，便从家中带来合适的衣物送给曹爷爷，让曹爷爷穿得温暖又舒适。
为了让曹爷爷住得舒适、安心，待曹爷爷病情稳定后，康复医学科积极与铜川市耀州区孙思邈中医院社会事务部沟通协调，把曹爷爷安排到铜川市耀州区孙思邈中医院康养中心理发洗澡。经过康养中心的护理人员和护工们一番精心的洗漱，曹爷爷整个人焕然一新，精神面貌也大为改观。如今，曹爷爷穿着干净整洁的衣服，在康复医学科继续接受治疗。
人性化的关怀，既是人性本能的呼唤，也是医疗行业始终倡导的核心理念。铜川市耀州区孙思邈中医院始终践行人性化关怀，用真心与真情呵护每一位前来就诊的患者，将温暖与关爱融入每一个医疗服务环节。
“有时治愈、常常帮助、总是安慰”，在人性化关怀理念的指引下，铜川市耀州区孙思邈中医院康复医学科的全体医护人员将不断把人文关怀理念贯彻到每一个医疗服务细节中，为更多患者带来温暖与希望 。（供稿：铜川市耀州区孙思邈中医院）
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