为持续改善患者就医体验，山阳县法官镇卫生院医务人员主动关注患者需要，尽心尽力为患者在就诊、缴费、取药等环节提供帮助，做到“急事有人应、疑问有人解、困难有人帮”，让群众就医过程更省心、就医服务更贴心、就医感受更暖心。
“家里人都忙着工作没时间陪我看病，我岁数大了行动也不方便，一直以来多亏了法官镇卫生院的医生免费上门接送我来院就诊，陪我办手续、帮我跑腿、为我服务”，切实体验到卫生院暖心服务的管大伯感动不已。
73岁的管大伯因患有慢性病，身体不适时总会来法官镇卫生院住院治疗，已是医院里的常客。他没有手机，步履蹒跚，行动也不方便，住院期间没有家人照顾送饭，能吃上一口热饭不容易。热心的张医生充当了管大伯的“临时家人”，协助办理相关手续，提醒相关注意事项。怕他饿着，每天坚持送餐到病房，照顾一日三餐。
像张绍祥这样的医护人员，他们扎根基层，用自己的实际行动践行了“医者初心”，对于住院患者，从整理床铺、递上一杯热水，到协助检查、取药、办手续，张绍祥和同事们总是事无巨细，让他们在医院也能感受到家一般的温暖。
张绍祥说：“从患者入院那一刻起，我们就把他们当作自己的家人。医者仁心，能为患者提供服务，让他们感受到家人般的温暖和照顾，我觉得是一件很荣幸的事。”
多一份微笑，就多一份温暖；多一份帮助，就多一份希望。下一步，山阳县法官镇卫生院将以优质基层服务行为契机，持续提升服务能力、优化就诊环境，增强患者就医体验，优化流程布局，将“以病人为中心”贯穿于医疗服务各环节，切实增强群众的获得感、安全感、幸福感。（杨枝烨）
编辑：李静
