今年以来,汉阴县人民医院认真贯彻落实上级部署,多措并举,开展异地就医经办服务,积极推动省内、跨省异地就医直接结算工作落实落地,不断提升群众满意度。
利用发放宣传手册、张贴海报、电子屏展示等方式,帮助患者及时了解异地就医直接结算备案流程和政策;二是开展免费义诊暨跨省异地就医宣传活动,现场解答跨省异地就医备案办理流程、结算方式等问题,切实让群众听明白、会办理,让惠民政策真正落地。
依托国家和全省统一的医保信息平台,不断完善院内HIS系统及医保结算系统,持续推进异地联网定点医药机构接口改造适配工作,优化系统性能,减少响应时间,切实改善患者异地就医直接结算体验。
加强业务人员政策及经办服务培训,减少办事环节,畅通异地就医结算问题的反馈处理机制,提高问题处理的能力,促进异地就医结算工作更高效,让异地就医直接结算工作更顺畅,让参保群众更便捷。
据悉,今年以来,汉阴县人民医院作为跨省联网定点医疗机构,办理异地就医直接结算30余人次,支付医保基金8.3万余元。
下一步,汉阴县人民医院将进一步加强经办能力建设,优化就医流程,提高服务质效,提高跨省异地就医直接结算率,让更多参保患者享受到医保就医结算的方便快捷服务。(梁冬超)
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