2025年1月2日，新年的第一个工作日，凤翔区城乡居民社会养老保险管理中心的领导干部分成3个工作小组，积极深入我区彪角镇 、陈村镇、范家寨镇、城关镇等7个镇15个村集中开展了全区“资格认证”进镇村督导和上门服务活动，配合各镇村完成资格认证4282人，其中为行动不便、年龄大不会使用手机的老人开展上门认证450人。
本次集中服务活动的开展，源于对2025年1月资格认证数据的精准分析。1月2日该中心采用“数据找人”的思路，及时对2025年1月份需资格认证人员数据进行了精准分析，发现全区9242名需认证人员集中在彪角镇豆家凹村等7个镇15个村。为确保1月份春节前城乡居民养老待遇及时足额发放，最大限度确保参保群众切身利益，中心领导班子及时决定开展“资格认证”集中下镇村督导和上门服务。
2025年，凤翔区居险中心将坚持传统服务与数字化服务创新并行，保留线下窗口办理的传统服务方式，为老年人开辟绿色通道，主动作为，服务前移，提高效率，努力打造有高度、有态度、有温度的暖心服务。
“制度等人”转变为“数据找人”。充分通过数据比对，精准选择中青年群体，利用好年末岁首，外出务工人员返乡时机，动员全区城乡居保工作人员，深入镇村，通过发放政策宣传年画、手提袋、政策宣传彩页等，宣传好城乡居保“多缴多得、长缴多得”政策，动员更多的中青年群体参保，选择高档次缴费。
“窗口服务”转变为“家门口服务”。坚持服务至上理念，成立了暖心服务小分队，专门服务行动不便、病残人员及高龄老人等特殊群体，建立工作台账，通过上门服务或线上视频等方式，帮助领取待遇人员及时完成待遇资格认证，实现了零距离、面对面贴心服务。
“申请服务”转变为“精准服务”。坚持需求导向、目标导向，精准化服务。针对城乡居民养老保险待遇发放，由专人负责，坚持每月提前梳理即将到龄领取养老保险待遇的人员、需进行资格认证人员，形成台账，及时下发镇村，逐人通知需办理的相关手续，确保不漏一人，保障群众的合法权益。（张红权）
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