为常态化推进“百警连万家”矛盾纠纷排查化解工作，甘泉县公安局秉承新时代“枫桥经验”，积极探索矛盾纠纷排查化解的新路径。各派出所加强警力投入、减去服务流程，全力打通群众生活“堵点”；乘数提升效率、除去警民距离，精准攻克社会治理“难点”；做好矛盾由“结”转“解”的“四则运算”，为人民群众营造更加和谐、稳定的生活环境。
“加”强源头治理 精细走访排查
派出所凝聚社区民辅警、网格员等多方力量，发挥他们“人熟、地熟、情况熟”的优势，对辖区居民常态化开展线下走访和线上调查。通过多种方式掌握各类矛盾纠纷隐患以及相关人员的意愿诉求，及时开展风险预警研判，精准揪出隐藏在群众日常生活背后的“难点”“堵点”，确保矛盾纠纷早发现、早介入、早处理。
“减”化服务流程 高效实施调解
为减少矛盾纠纷处理的复杂性、提升时效性，派出所推行“一站式”服务，简化调解流程。各派出所设立“樊九平式”矛盾调解室，联合司法所成立专业调解团队，为群众提供面对面、心贴心的调解服务。
调解室一站到位，说情、讲理、释法同步进行，争取在最短时间内达成双方“最优解”。通过面对面帮助、手拉手纾困，为群众化怨言、帮邻里添和谐，让矛盾纠纷“痛点”得以迅速拔除。
“乘”联动机制 提升治理效率
派出所积极与司法、民政、社区等部门建立联动机制，将各部门的力量和资源进行有效整合，协助开展矛盾纠纷化解和综合治理工作。法治宣传、心理咨询、法律援助和各单位窗口服务互联，让群众在依法诉求、维护权益中不知不觉地提高法治意识，乘数化提升整体办事效率。同时，民警还鼓励社区居民参与矛盾纠纷调解，联动邻里乡情，群防群治、联动共效。
“除”去警民距离 关注民意民生
在矛盾纠纷排查化解工作中，派出所民警发现围绕一个事情，往往会出现数个新的诉求或者建议。为去除警民距离，甘泉县公安局各派出所强化民辅警在两委班子中的职能作用，深入开展进社区活动，通过座谈会等方式，打通群众诉求渠道，关注民意民生。
各派出所还利用社区公告栏、微信公众号、居民微信群等平台发布调解信息，进一步收集反馈意见，让辖区群众通过直接参与、直接监督来切实增强共同参与社会治理的获得感、安全感和幸福感。
在新时代“枫桥经验”的引领下，甘泉公安将持续运用好“加减乘除法”，灵活矛盾纠纷排查化解机制，不断探索出社会治理的新路子，为辖区平安筑牢稳定之基，为人民幸福绘就和谐之美。（供稿：甘泉县公安局）
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编辑：李静
