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米脂县沙家店镇:“二光说事”解锁矛盾纠纷源头化解“密码”

近年来,米脂县沙家店镇积极践行新时代“枫桥经验”,紧紧围绕“抓稳定、创平安、促和谐”总目标,结合镇域实际,深入推进源头化解矛盾纠纷,通过综合运用行政调解、司法调解、人民调解等手段,实现矛盾纠纷快速介入和有效化解,充分激活基层治理“神经末梢”,凝聚共建共治力量。“二光说事”就是其中的典型代表。

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“二光”大名叫常虎生,现任马家沟村党支部书记。他开过门市、跑过客车,在沙家店镇周边人熟,风土人情也了解,基层工作经验丰富,擅长矛盾纠纷调解,群众口碑好,威望高。“二光啊,是个热心肠。他尊重事实,依法说事,以理服人,调解的矛盾纠纷让大家很服气,遇事找二光成为了大家的习惯……”谈及常虎生,沙店派出所长刘亚洲赞不绝口。

二光说事,说的家长里短、邻里纠纷,但对老百姓来说就是大事

柴某、柴某某是邻居,柴某在维修房子时占了柴某某家老宅的地方,因柴某某事前不知情而双方发生矛盾,调解多次未果。焦头烂额的柴某某便向镇派出所请求帮助处理此事。派出所告知常虎生后,他第一时间与双方取得联系,了解情况并进行了多次沟通。2024年6月13,常虎生和镇综治中心、派出所工作人员一起,将发生矛盾的双方邀请到派出所调解室开展调解。

调解中,柴某某认为柴某在不打招呼的情况下,私自占用自己老宅表示不理解,要求柴某给予补偿。柴某认为自己做法也不对,但是多年邻居,觉得不是什么大事而不予补偿。为帮助双方解开心扉,化解矛盾,常虎生从情理方面对柴某某进行“柔性”劝解,分析双方本是一家,多年关系不错,遇事应当提前商量,发生这样的矛盾本不应该。民警从法律法规方面对柴某进行“刚性”说服,从法律角度向柴某说明其行为的不恰当。经过4个多小时苦口婆心的调解,双方在工作人员的见证下现场签订了调解协议书,至此,这场邻里纠纷得到妥善化解。

二光说事,不偏袒不徇私,说的都是公道话,讲的都是公道理

2024年10月,白硷村折某在打酸枣过程中,遭到同村马某的谩骂和拉扯,折某还手,造成马某於伤住院。派出所考虑到折某和马某年龄较大,本着化解纠纷、消除矛盾根源的目的,决定请二光进行调解。二光经过详细了解情况,将打人者和受害者的儿子请到一起,明确马某无故骂人并拉扯对方是不对的,折某还手打人更不对,动之以情,晓之以理,释之以法,最后,商定双方儿子各负责一部分医药费。最后,两家人握手言和,并表示今后会和睦相处。

清水沟养殖户姜某和马家沟村养殖户马某积怨已久,又添新的纷争。二光不偏袒本村人,深入了解两人真实诉求及存在的问题,两次与双方当事人进行沟通,采取“背对背”的方式向双方当事人分别做工作,商定调解方案,就双方责任划分、家庭实际情况等方面,引导双方换位思考、互谅互让。最后,两人各退一步,放下了成见,解开了心结,甚至拥抱言和,十分满意处理结果。

“二光说事是公道说事,只要公道,再大的疙瘩也能解开。”沙家店镇党委书记朱广说。

二光说事,到群众中间去,说的是“事“,争的是“理”,感受到的是“德”

二光经常说:“我不爱坐在说事室、办公室议事,街道上、邻居间,谁家有事现场就说,当场能解答的立即给予答复。对政策把握不准、情况复杂的,认真记录,承诺一定的时限给予解答。”沙家店镇很多村都有二光的说事足迹。本村的矛盾、邻村的纠纷,甚至连居住在镇川的村民的矛盾问题他也调解了不少。

遇到大事、难缠的事,一般人躲都躲不及,二光却越做越有劲,不管周末还是假日、不管是白天还是半夜,他都积极调处。有村民醉酒后堵塞交通,二光第一时间赶到现场;有村民之间由于坡底水路问题经常口角不断,二光跑完这家跑那家,讲完法理讲情理,苦口婆心,缓和情绪,针对性地开展工作,妥善化解了矛盾,避免了更大的冲突发生。

邻里纷争,房屋漏水,土地问题,树木、窑房问题,家庭纠纷,二光在调解时注重与村规民约、道德规范、精神文明等相融合,实现“以德服人”,只有这样,矛盾问题才真正得到了解决,双方当事人才确实“心悦诚服”,一起起“剑拔弩张”的纠纷也恢复到“风平浪静”。

据不完全统计,近几年常虎生现场调解矛盾纠纷40余起。“二光说事”已慢慢成为该镇一张响亮的新时代文明实践名片。沙家店镇聚焦民生保障、环境改善、平安建设等领域,发挥“五级五长”熟悉基层、了解情况的优势,打好矛盾纠纷排查化解“主动战”,切实解决群众急难愁盼,有效维护辖区安全稳定,群众满意度稳步提升。(刘富平)

责编:杜鹏飞

编辑:李静

 

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