连日来，渭南市救助管理站扎实开展“寒冬送温暖”专项救助行动，加大站外巡查和站内救助力度，规范开展街面巡查、站内照料、寻亲送返等工作，全力保障受助人员安全过冬、温暖过冬。
协作联动，加强巡查。渭南市救助管理站结合实际，研究制定流浪乞讨人员“寒冬送温暖”专项救助方案，明确具体工作任务，确保流浪乞讨人员等困难群众“求助有门、有求必应”。加强与公安、城管部门协作联动，紧扣风雪、冻雨、夜间等极端天气或严寒时段，积极开展重点区域巡查劝导，合力做好转介处置工作。联合巡查组深入繁华街区、车站广场、桥梁涵洞等流浪乞讨及临时遇困人员易出现区域，持续开展拉网式、巡回式排查，确保巡查范围全覆盖、无遗漏。同时，引导乡镇、村（社区）、热心居民、环卫工人、公交出租车司机、夜间安保人员等社会力量积极参与街面救助，积极劝导流浪乞讨人员进站接受救助，防止流浪乞讨人员露宿街头、挨冻受饿。截至目前，市救助站共派出救助车辆56台次，工作人员168人次，救助流浪乞讨及临时遇困人员65人次。
科技赋能，智慧寻亲。在“望闻问切”、随身线索分析等传统寻亲方式基础上，渭南市救助管理站综合运用DNA比对、人脸识别、头条寻人、发布寻人启事等多种网络和科技方法，不断提高寻亲工作效率和成功率，让数据多走路，打通了寻亲工作“最后一公里”。“寒冬送温暖”专项救助行动以来，市救助管理站成功查询到12名受助人员的身份信息，帮助他们与亲人团聚。
分类救助、精准施策。渭南市救助管理站依托《渭南日报》、渭南广播电视台等媒体，采取悬挂横幅、发放宣传册、救助车日常巡逻等线上和线下相结合的方式，广泛宣传普及“寒冬送温暖”各项救助政策，让群众更好地了解、参与救助工作，营造全社会共同关心关爱流浪乞讨人员的良好氛围。针对不同身体状况、不同求助需求的受助人员，市救助管理站精准评估，积极提供针对性救助服务。对患病人员，根据“先救治后救助”原则，第一时间送往定点医院诊疗救治，确保受助人员生命安全；对不能自行返乡人员，采取“多对一”专人护送方式，第一时间安排返乡；对不愿接受救助人员，发放棉衣棉裤和救助引导卡，重点关注，持续跟踪劝导，严防发生突破道德底线的事件。“寒冬送温暖”专项救助行动以来，市救助管理站护送返乡41人，为12人提供返乡车票，发放各类救助物资60余件，发放《致市民一封信》、爱心救助卡3000余份。
强化保障，筑牢底线。加强站内应急值守，渭南市救助管理站的救助热线24小时畅通，救助车辆24小时备勤，工作人员24小时在岗值守，并提前准备好棉衣棉裤、棉鞋棉帽等防寒物资及方便面、饮用水等食品；站内每日两次消毒，棉被棉褥随脏随换，让受助人员住得舒适暖心；开展常态化安全巡查，特别加大救助区巡查力度，努力为受助人员提供安全的居住环境。（王西军）
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