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陈仓区文旅局:强化职业综合素养 提升旅游服务质量

为进一步推进大水川创建国家级旅游度假区,提高景区员工职业综合素养,提升旅游服务质量,10月23日,陈仓区文化和旅游局牵头大水川、九龙山等景区开展服务礼仪提升培训,景区全体员工参与培训。

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此次培训邀请骐骥教育咨询有限公司总经理杨军科主讲,他从服务礼仪中基本的仪容仪表出发,深入浅出地讲解了在景区全链条服务中不同岗位的礼仪要求,结合实际案例说明了不同场合下适宜的服务礼仪标准,并通过互动环节为员工示范服务礼仪规范,整场培训切合工作实际、内容生动详实、氛围十分活跃。

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下一步,陈仓区文旅局将加快推动大水川旅游度假区形成常态化礼仪培训机制,通过施行高标准的服务礼仪,提升游客体验感、满意度,推进度假区向好、向优持续发展,为游客提供一个舒适、文明、和谐的旅游环境。(供稿:陈仓区文旅局)

责编:杨拴明

编辑:李静

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