寒冬已至，陕西交控白泉分公司安康东收费站（简称：安康东收费站）秉持着高度的责任感与前瞻性的管理思维，不仅着眼于冬季运营安全的稳固构筑与服务品质的持续优化，更深层次地体现了对职工福祉及过往司乘人员温暖体验的高度重视。通过一系列精心策划与实践，有效保障冬季交通运营的平稳顺畅，实现业务运行与人文关怀的深度融合与和谐共生，彰显了新时代下交通运输领域服务行业的新典范。
冬季保障，安全先行。针对冬季安全生产工作，高度重视，围绕防火、用电、保通等方面，开展了一系列安全风险管控和隐患排查治理工作。通过组织专项演练、培训、学习、交流等活动，提高了全体员工的安全意识和应急处理能力。这些举措确保了冬季运营过程中站区的安全稳定，为过往车辆提供了可靠的通行保障。
青年助力，道路畅通。为了维护冬季道路的顺畅无阻，积极组织全站青年志愿者投身于道路保通的各项任务中。在诸如道路疏通、游客出行高峰期服务以及绿通车辆优化查验等项目里，扮演了至关重要的角色，为过往的车辆提供了迅速而有效的援助与导向。他们不辞辛劳的奉献，不仅显著提高了道路的流通速度，还为广大司乘人员带去了便捷与温馨。
拓展服务，司乘无忧。针对冬季司乘行车需求，积极拓展服务外延，提升服务品质。主动了解司乘需求，提供个性化的帮助与关怀，无论是路况咨询、紧急救援，还是简单的行车指南，维修工具、外用药物，都能为司乘人员提供及时、有效的支持。同时，注重提升服务环境的舒适度。定期对收费区域进行清洁与维护，确保司乘人员能够在一个整洁、明亮的环境中等待通行。在服务台设置了休息区、饮水点等便民设施，营造出温暖和谐的服务氛围，让司乘人员在寒冷的冬季也能感受到来自收费站的温暖与关怀。
关爱职工，温暖相伴。在保障运营和服务的同时，同样重视每一位职工的成长与幸福。为保障职工温馨过冬，关注并改善了职工宿舍的供暖设施，亭内为一线职工配备了取暖设备。这些举措让职工在寒冷的冬天感受到了温暖与关怀，从而以更加饱满的热情投入到工作中，为过往车辆提供更加优质的服务。
安康东收费站始终坚持冬季运营与人文关怀并举，保障安全与服务质量同行。不仅以严谨的态度应对冬季运营的种种困难，更把关怀每一位司乘人员的需求放在首位，通过不断优化服务流程、提升服务质量，确保道路的畅通无阻与司乘人员的舒适出行。未来，该站将继续秉承这一理念，不断探索与实践，为交通事业的发展贡献更多的力量，让安全与服务质量成为永恒的追求与承诺。（陈亮）
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