随着近日气温走低，居民取暖用电负荷不断攀升，该公司党员服务队主动上门，走村入户帮助村民检查家用电器，讲解冬季安全用电知识，告知家电使用注意事项和应急处置方法，重点对孤寡老人等特殊群体家中的导线布局、生活用电设备和漏电保护装置等进行精心排查，对发现的隐患及时整改处理，并加大对所辖线路、变压器等设备的巡视力度，针对重点区域开展温度和负荷监测，确保设备运行正常。
随后该党员服务队来到返乡人员家中了解客户用电情况，认真倾听客户对供电服务方面的意见和建议，精准掌握客户用电需求，对客户提出的意见和建议，队员做好详细的记录，并现场解答客户提出的各项用电问题。同时，还为客户检查家中导线、开关是否存在受潮、锈蚀和老化等安全隐患，发现问题及时处理，并把印有供电所电话、台区经理手机号码的抢修服务卡发放到客户手中，本次走访受到返乡人员的一致好评。
截至目前，国网榆林市横山区供电公司走村入户80余次，消除各类用电隐患5处，发放便民服务卡200余张、安全用电宣传资料300余份。
下一步，国网榆林市横山区供电公司将持续开展各类安全用电宣传活动，进一步强化居民的安全用电意识，筑牢安全防线，以高度责任感确保确保优质供电服务不打烊。（供稿：国网榆林市横山区供电公司）
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编辑：李静
