为持续开展“社保服务进万家”活动，不断推进社保政策深入基层、根植人心，切实提升社保政策覆盖面和知晓率。近期，紫阳县养老失业工伤保险经办中心抢抓春节前后群众返乡时机，以“五福送到家 欢乐过大年”和“2025年春风行动”为契机，重点开展为期3个月的“养老失业工伤保险政策宣传专项行动”，为县域内广大城乡居民和企事业单位送上新年社保服务大餐。
线上宣传有广度。收集整理社会保险系列政策解读、宣教视频，自制社保知识小贴士、办理流程、解读音频，充分运用政府网站、紫阳融媒、微信公众号、村（社区）微信群等广泛传播，使社保政策和经办流程尽享“指尖”。专项宣传行动期间，已推送40余篇政策解读、3万余人次浏览阅读。
窗口宣传有温度。将各级社保服务窗口、办事大厅等作为窗口宣传主阵地，适时更新政策问答读本，并不断强化主动服务理念，切实做到有问必答、有疑必解、有需必帮，全力提供方便快捷高效贴心的社保经办服务。专项宣传行动启动之初，已累计向镇、村（社区）发放宣传资料2万余份。
现场宣传有深度。中心组建5个工作组，深入全县17个乡镇开展“养老失业工伤保险政策”现场宣讲活动，通过设立宣传咨询点、发放宣传折页（宣传品）、组织有奖竞答等方式，吸引群众广泛参与，让群众在欢快愉悦的氛围中学政策、享服务。目前，已累计开展现场活动16场，参与竞答300余人次、服务群众3000余人次。
上门宣传有精度。经办人员深入经办能力薄弱企业，有针对性地开展上门宣传指导，主动向企业问需、问计、问策，以专业社保服务护航企业发展。同时，结合紫阳县“135”服务机制，集中上门为特殊群体进行待遇资格认证，切实解决老人“操作难、行动难、认证难”问题。截至目前，综合认证率已达89.8%。
下一步，紫阳县将继续践行初心使命，厚植为民服务情怀，持续发扬苦拼实干、攻坚克难、敢为人先的工作作风，努力在顾全大局、保障民生上提站位，在强化服务、提升满意度上下功夫，以更大力度、更实举措、更优服务、更高效能推动社保经办服务能力再提升。（供稿：紫阳县人社局）
责编：张颖
编辑：刘凡
