今年以来，石泉县人社局始终将提升社保经办服务质量作为核心任务，全力推动社保服务体系升级，让便民、利民、惠民的服务理念深入到每一个细节。
智慧赋能，社保服务“掌上办”。为打破时间与空间的限制，石泉县人社局大力推进社保信息化建设。如今，参保群众通过手机APP或线上服务平台，即可轻松完成社保参保登记、缴费查询、待遇申领等多项业务。“以前办社保要跑好几个地方，现在动动手指就能搞定，太方便了！”居民李女士感慨道。线上平台不仅操作便捷，还提供24小时不间断服务，让忙碌的上班族、行动不便的老年人都能随时随地享受社保服务。
暖心举措，特殊群体“上门办”。对于老年人、残疾人等特殊群体，石泉县人社局始终牵挂于心，安排工作人员主动上门为他们办理社保业务。工作人员耐心讲解政策，手把手协助填写表格，确保特殊群体不错过任何一份保障。“我腿脚不方便，没想到人社局的同志能上门来帮我，真的太贴心了！”王大爷激动地说。这些上门服务，不仅解决了特殊群体的实际困难，更传递了浓浓的人文关怀。
政策普及，社保知识“人人懂”。为提高群众对社保政策的知晓率，人社局开展了形式多样的宣传活动。走进社区、企业举办政策宣讲会、发放宣传手册，用通俗易懂的语言解读养老保险、失业保险、工伤保险等政策要点。同时，利用新媒体平台制作短视频、图文科普，让社保知识以更生动的形式走进千家万户。通过广泛宣传，越来越多的群众认识到社保的重要性，参保积极性显著提高。
下一步，石泉县人社局将持续推进“社保服务进万家”活动，通过线上线下相结合的方式加大各项惠民政策宣传力度，提升惠民政策知晓率与参与率，进一步优化服务模式，创新服务形式，为群众提供更贴心、周到、便利的服务模式，让惠民政策真正落地生根。（张雷 贾玉）
编辑：李静
