近日，镇巴县公安局巴庙派出所民警在入户走访时，发现辖区一村民康某的孩子因患有先天性疾病，无法正常行动，办理身份证成了他们一家人的难题。得知情况后，户籍民警携带办证设备前往康某家中拍摄制证照片。
因小女孩自幼患病，很少与他人沟通交流，面对突然“闯入”的民警，她显得有点不安，于是，民警温柔地向小女孩说道：“等会这个叔叔会给你拍一张照片，拍完以后你就有新的身份证了。”经过小女孩与民警的合力协作，终于拍下了符合标准的照片。康某连声道谢，民警安慰康某说道：“你们家以后有什么困难，电话联系我们，我们一定会全力解决，等身份证办理好，我们第一时间给你们送过来。”
“小窗口”践行“大服务”，“小帮助”温暖“大民心”，镇巴县公安局把窗口服务的触角延伸到群众家里，把群众的事当成自己的事，用一丝不苟的工作态度为群众解决急难愁盼，用实际行动诠释责任担当，让群众深切地体会到人民公安为人民的真诚态度。（陈元鸿）
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