近日，乾县法院立案庭诉前调解中心调解员运用人民调解平台，成功调解一起金融借款合同纠纷案件，原、被告双方线上达成调解协议。
2020年3月28日，被告安某、李某与原告乾县某银行签订《借款合同》，合同签订后，原告某银行如约向被告安某、李某发放贷款18万元，被告安某、李某未如约偿还该笔借款本息，乾县某银行通过短信、电话、上门等方式，多次催收未果，遂将被告安某、李某2人诉至法院。
2023年4月案件流转至立案庭诉前调解中心后，调解员第一时间联系了被告安某、李某，两被告称没有按约及时偿还借款本息是因为疫情影响导致经营亏损，资金链断裂，现愿意分批偿还借款。因被告方两位当事人均在广东打工无法返回，为减少当事人诉累，调解员决定运用人民调解平台线上调解此案。线上调解过程中，调解员本着公平公正的原则，向双方当事人讲事实、释法理，劝说双方当事人友好协商，互谅互让，经过一个小时的辨法析理和磋商协调，双方当事人线上达成了调解协议。
近年来，乾县法院通过精准“把脉”金融借款纠纷案件中的突出问题，找准切入点、结合点、着力点，大力开展金融借款纠纷的调解工作，将金融机构方与客户的矛盾纠纷化解在诉前，助力营造高质量法治营商环境。（闻亚弟）
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