“你们的服务太到位了!简直是宝妈们的福音!”2月26日,一位哺乳期妈妈怀抱婴儿独自来到千阳县政务服务中心办理新生儿90天参保业务,进入大厅后怀中婴儿因饥饿哭闹不止,咨询导办台工作人员见状,立即安排专人引导其进入大厅母婴室,让孩子吃到了母乳。待孩子恢复平静后,业务人员为该女士提供帮办代办服务,没过几分钟就完成了办理,受到了该女士的连连称赞。
今年以来,千阳县行政审批服务局为倾力打造“标准化、便捷化、人性化”于一体政务服务环境,聚焦妇女儿童等特殊群体办事体验,对县政务服务大厅母婴室进行了全面升级,为前来办事的宝妈们提供了一个干净、私密、安全的场所。母婴室内配备了婴儿床、沙发、茶几、饮水机、洗手盆、奶粉、热奶恒温器等服务设施,免费提供了毛巾、湿巾、洗手液、免洗消毒凝胶等母婴用品,墙壁上张贴有母乳喂养、婴儿护理和科学养育等宣传海报。同时每天安排专人进行彻底消毒清扫,为宝妈们提供了一个专业安全、私密、温暖的育儿空间环境,避免了公众场合为宝宝哺乳、换尿布的尴尬。
下一步,千阳县行政审批服务局将继续把企业群众的获得感和幸福感,作为衡量营商环境建设成效的重要标准,通过“流动审批下基层”、“无感续证”、“政务服务微信客服群”、帮办代办等优质服务把“顺民心、聚民心、暖民心”贯穿政务服务全链条,用心用情当好千阳“店小二”。(李 萌)
责编:张颖
编辑:刘凡