政务大厅是服务群众的第一窗口，是展现城市文明形象的重要载体。旬阳市行政审批局以文明城市创建工作为抓手，着力提升“硬件”条件和“软件”服务，努力打造既有“速度”又有“温度”的政务服务环境。
走进旬阳市行政审批局，温馨浓厚的文明创建氛围扑面而来。门口、大厅及楼梯通道设置倡导文明的宣传标语随处可见，母婴室、禁烟标识牌格外醒目，同时大厅内设计爱心驿站、志愿服务站、群众休息区等，不仅为市民提供轮椅、充电宝、AED等辅助器材，还有身穿红色马甲的工作人员为前来办事的群众做好引导抽号、政策解读、帮办陪办等贴心志愿服务，让办事人享受既贴心又暖心的政务服务。正在办理业务的市民李女士说：“志愿服务者特别有礼貌，服务特别好，全程耐心陪办。另外，政务服务中心给人整体感觉特别温馨，干净整洁，设施比较齐全，比如设置有充电宝、雨伞、热水等服务，在这办理业务特别舒心。”
旬阳市行政审批局坚持把文明诚信服务放在首位，把便民利民作为推进创城工作的出发点和落脚点，接待办事群众热情礼貌，文明礼仪，微笑服务，积极推行便民惠企政务服务举措，不断提升窗口单位为百姓服务的水平，营造温馨舒适的办事环境，以实际行动助力全市文明城市创建工作。
“我局是服务群众的窗口单位，不仅要为群众提供便捷高效的服务，还要发挥宣传引导作用，以硬件、软件等多种方式最大程度地宣传创文创卫工作，为创建文明城市和卫生城市贡献自己的力量，让旬阳‘会客厅’的小窗口展现大文明。”旬阳市行政审批局工作人员李立说。（王用兰）
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