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横山区:主动服务用真心 代理代办暖人心

为不断增进辖区人民群众看病就医的获得感和满意度,近日,横山区南塔办事处卫生院就老百姓在就医方面出现的问题难题进行专题研究,决定成立代理代办办公室,由院长任组长,副院长任副组长,成员由全体职工及村医组成。

代理代办内容包括:帮助老年人代缴养老、医保、电话费、老年人年检认证、医保密码修改、外出代购药品、收集办理慢保材料等,获得辖区群众一致好评。

现场一位老大妈年纪较大,不会使用智能手机,赵国君院长耐心给老大妈讲解,帮助老大妈顺利缴纳医保费用,老大妈激动地说“卫生院的医生们真是咱们的贴心人,虽然是小事,但实实在在帮了忙啊”。(供稿:横山区南塔卫生院)

责编:刘朋涛

编辑:文曦

 

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