为提高辖区群众对网格化管理工作的知晓率和满意度，全面提高基层社会服务管理精细化和科学化水平，切实把最优质、最贴心的服务送到老百姓身边，今年以来，合阳县洽川镇主动作为，迅速行动，扎实推进网格化管理工作，改进服务方式，强化服务功能，维护社会和谐稳定，不断提升基层社会治理能力。
“请问您有没有加入网格居民微信服务群?”“您所在的村有没有网格员开展走访服务?”在集中宣传点，网格员们边给来往群众发放宣传手册，边收集群众对于网格化工作的意见和建议。各村(社区)在村部设点宣传网格化工作，重点针对老年人开展防范养老诈骗宣传活动，提醒老年人守住养老钱。
网格员围绕“五查三问”职责(排查有无邪教、黄赌毒、村霸村痞、治安隐患、重点人员和矛盾纠纷;问当前群众生产生活中的困难、公共服务是否满意、利益诉求等)以及党委政府中心工作，上报普法宣传、隐患排查、疫情防控、环境整治、服务群众等例行工作60余件，上报解决各类矛盾纠纷、群众诉求、风险隐患34余条。
洽川镇坚持网格为体，服务为本，让群众在共建共享中获得参与感，提高群众满意度，把群众满意作为检验基层网格化治理是否合格的“考量尺”。
常态走访，组建角落微信群，全面收集问题信息，动态掌握群众需求。
及时处理，牢记事在网中办、小事不出门、大事少跑腿，对群众的诉求第一时间处理，加大巡查走访力度，对有倾向性的问题处置在前。
坚持回访，确保群众反映的问题得到解决，事情得到处理，让群众真真切切感受到来自党员干部的温暖，让网格化工作有力度、服务有温度。（供稿：合阳县洽川镇）
责编：朱刚
编辑：雷利
