今年以来，铜川市印台区行政审批服务局为持续深化干部作风能力建设，有效改善区域营商环境，结合党纪学习教育进一步加强窗口人员监督管理，强化政务服务标准化、规范化、便利化发展，利用月度窗口小结会，开展“四个一”活动，助推窗口服务质量再提升。
“每月一学”，结合党纪学习教育进一步加强党员干部教育监督管理，利用窗口小结会，加强《窗口标准化应知应会手册》及政务服务各项制度规定的学习和培训，今年以来已组织培训学习6次，观看典型案例4次，窗口人员为民服务意识不断提升。
“每月一讲”，鼓励窗口工作人员从“柜台”走到“讲台”，浅谈工作、生活及学习等方面的心得体会，目前共有6名窗口人员参加了此项活动，展示了自己、活跃了气氛也有效缓解了窗口人员的工作压力，进一步传导了社会正能量。
“每月一评”，每天安排专人对政务服务大厅窗口进行不定期巡查，每周一实行中心领导挂牌督查，每月总结通报月度巡查、督查中发现的问题，对下月工作提出具体要求并严格按照《窗口工作人员绩效考核管理规范》，对窗口工作人员进行量化评分，将考核结果上榜公示并与其绩效工资直接挂钩，截至目前共有4个窗口单位和13名窗口工作人员获得红旗窗口、党员示范岗、青年文明岗和服务标兵等光荣称号。
“每月一晒”，建立窗口服务“曝光台”，分设“表扬栏”和“警示栏”，“表扬栏”以“图片+文字”形式，对窗口服务实时产生的优秀人物、先进事迹进行展示，树立标杆示范；“警示栏”对违反行业规范的不良言行如实进行曝光，发挥警示教育作用，倒逼窗口纪律作风进一步改善。“曝光台”自3月份建立以来，已展示了在业务学习、延时服务、助企惠民等方面产生的优秀岗位及人员18人，营造了立足岗位做贡献，担当作为勇争先的浓厚氛围。（供稿：铜川市印台区行政审批服务局）
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编辑：刘凡
