近日,铜川市一企业负责人对印台区行政审批服务局企业开办综合窗口工作人员表示了高度的赞扬和感谢,对其热情、周到的服务态度进行点赞。
今年以来,印台区行政审批服务局瞄准群众办事需求,以政务服务平台咨询等方式收集汇总企业群众办事需求和困难,建立涉企问题清单。以联席会议、政务服务“移动办公桌”、企业综合服务专区为依托,召开“政务问诊”涉企问题研讨会,厘清问题根源,兜底量身制定解决方案,形成规范化、标准化的解决“一类事”审批流程,全面推动政务服务提质扩面增效。对症建立定制化帮代办、组团化上门服务、兜底化办理、常态化在线答疑等“政务问诊”服务机制,凝聚多方力量,组建星级代办员队伍,开通“绿色通道”,全程协助企业和群众快速解决审批“烦心事”。(信息来源:铜川日报)
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编辑:刘凡