在岁月的长河中，老年人如同一棵棵历经风霜的大树，见证着时代的变迁，承载着家庭的记忆。然而，随着年岁的增长，他们的身体机能逐渐衰退，健康问题日益凸显。医院作为守护群众健康的重要堡垒，承担着关爱老年健康、提升老年人生活质量的重要使命，近年来，凤县医院采取一系列措施不断创新服务模式，提升服务质量，满足老年患者多元化健康需求，构筑起关爱老年健康的坚实防线。
组建专门科室，提供专业诊疗
为满足老年患者需求，医院成立了老年医学科，主要针对老年人尤其是65岁以上老年人常见的心脑血管、呼吸系统、消化系统、内分泌系统等疾病的治疗、预防和康复，为他们提供安全、便捷、高效的医疗服务。同时，老年医学科还注重健康教育，通过讲座、宣传册等形式，向老年患者及其家属普及健康知识，提高他们的健康素养和自我管理能力。
完善服务设施，营造温馨环境
医院作为老年患者接受诊疗的主要场所，其环境对老年患者的身心健康具有重要影响。为此，医院从基础设施和便捷就医上下功夫，在门诊和住院病区出入口设置老年人专用通道，提供轮椅和陪诊服务，各病区卫生间配备老年人专用马桶、扶手等，在门诊大厅加装更为醒目便捷安全的垂直电梯，方便老年患者就。设立“红马甲志愿服务台”，放置自助电子血压仪、自助体重称等设备，志愿者帮助老年患者完成预约挂号、缴费取报告、打发票等一系列流程。收费、抽血、CT等窗口推出老人自动优先服务，多方面、多角度为老年患者提供一个温馨、舒适、安全的诊疗环境。
关注老人需求 开展上门服务
通过家庭医生签约、护理到家等形式，为有需要的老年人开展上门诊疗、康复训练、健康宣教、政策解读、心理关怀、保健指导等个性服务，为老年人提供连续、综合、全方位的基本医疗和公共卫生服务，增强老年人自我保健意识和防病治病能力，
同时，凤县医院定期组织医、护、党员志愿者深入到镇村、社区，为老年人进行健康检查，提供有针对性的医疗服务及合理的膳食、运动建议，使老人们养成健康好习惯，做到有病早治、无病早防，让老年人享受到免费的健康检查和咨询服务，为老年人送温暖、解难题、办好事。
加强医护培训，提升服务能力
医护人员作为医院关爱老年健康的主力军，其专业素养和服务能力直接影响着老年患者的就医体验和治疗效果。医院不断加强对医护人员的培训和教育，组织医护人员参加老年医学相关培训课程，学习老年患者的生理、心理特点以及常见疾病的诊疗方法。通过系统培训，医护人员掌握了更多针对老年疾病的诊疗技术和护理方法，从而以更加细致耐心和专业的态度，为老年人提供更加贴心、周到的医疗服务。
安享幸福美满的晚年，是每位老年人的期盼，也是每个家庭的关切。凤县医院将推出“老有所医”更多的服务举措，不断提高医疗服务水平，进一步提升新效能，创新新模式，激活新动力，把尊老、爱老、助老、敬老的美德体现在各项医疗服务工作中，更好满足老年人健康需求，提高老年患者生活质量和幸福指数，让老年人的晚年生活更加幸福美好。（供稿：凤县医院）
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编辑：汪洋
