“钱拿到手了，我这心里也敞亮了，真是多亏你们了…”年过七旬的刘大爷激动地说。
“能给您把问题解决了，我们也很高兴，您回去路上慢点。”
刘大爷与张大爷是多年的老朋友了，张大爷因手头困难向刘大爷借钱，并亲手书写了借条。有着多年的交情，刘大爷着实不想和张大爷撕破脸，没有想过到法院打官司。但无奈于多次找张大爷讨要均被吃“闭门羹”。老朋友变成“仇人”，这个结紧紧系在了刘大爷心中。
陇县法院办案人员看到情绪低落的刘大爷再三叮嘱要注意身体，诉讼程序将有序进行。但诉讼过程中首先遭遇了“送达难”。因刘大爷未提供张大爷具体信息，无法有效锁定张大爷身份情况，电话不接、短信不回。办案人员尝试通过调取张大爷户籍身份信息，并由刘大爷确认无误后，再利用休息时间，打电话、发短信…最终得以联系上张大爷。接下来又出现了调解困难。
“他还要钱，欠我的劳务款一直没给！这事怎么算！”张大爷不耐烦地说。
“您详细说一下劳务款问题，可以一并调解。”
办案人员耐心疏导，化解张大爷心中怨气，也探析到了二人心结堵点，随即组织双方到法院当面协商解决，最终达成调解协议：债务相互折抵后，再由张大爷向刘大爷补足差额。二位老友在法院一笑泯恩仇，“结”开了，心敞亮了。
当事人对司法服务的满意，便是对办案人员最好的褒奖。陇县法院将“办好群众心上事，解好群众心中结”的理念，践行在每一个案件的办案过程中，想群众之所想，急群众之所急，用心用情用力妥善化解矛盾纠纷，做深做实做细定分止争，努力让当事人在每一个案件中感受到司法的力度与温度。（吕苏妮）
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