2023年是贯彻落实党的二十大精神的开局之年，也是税收现代化服务中国式现代化的起步之年。国家税务总局铜川市耀州区税务局紧紧围绕“办好惠民事 服务现代化”主题，以第十个“便民办税春风行动”为契机，牢固树立以纳税人缴费人为中心的服务理念，不断加强与人大代表、政协委员的沟通联系，积极开展“新春暖税户”活动。
2月13日，耀州区税务局党委书记、局长任小兵走访省政协委员，陕西世纪华耀科技有限公司董事长刘振宇。座谈会上，任小兵局长介绍了耀州区税务局2022年工作成效及2023年工作计划，听取了刘委员对税收工作和营商环境的意见建议，就新型经济主体服务、办税流程和退税效率等实际问题进行了针对性分析讨论，充分征求企业建议，税企联合打通信息沟通的壁垒，实地解决疑难问题，共同提高税务服务质效。会上就其提出涉税新需求做了深入了解讨论，并对其可享受的税收减免优惠、发票开具及使用和纳税申报存在的问题做了详细的涉税辅导。
会后还邀请刘委员走进了办税服务厅，沉浸式感受税务窗口的税费服务，以“办好一项业务”为主线，以税惠政策“懂不懂”、办税流程“通不通”、办税效率“高不高”、服务体验“优不优”为标准，从落实减税降费政策、优化办税缴费流程、加快征纳诉求响应三类服务维度，聚焦重点难点问题开展“走流程”，先后在导税台政策咨询、自助设备办税终端、资料填报提交和纳税人学堂培训区对办税事项进行全流程体验，从小切口找准办税缴费“堵、痛、难”，共同将惠民实事落到纳税人心坎里。
下一步，铜川市耀州区税务局将持续强化责任意识，与当地代表委员共话税收，坚持听群众之言、察群众之难、解群众之忧，始终把纳税人缴费人呼声当做工作方向的第一信号，既要在思想觉悟上“高上去”，又要在具体工作中“低下来”，继续创新便民办税春风行动活动形式，在便民办税的春风中携手市场主体“共此春风”。（供稿：铜川市耀州区税务局）
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