春风十载相伴,税惠一路同行。2023年,国家税务总局以“办好惠民事 服务现代化”为主题,连续第10年开展“便民办税春风行动”,汉中税务精准对接纳税人缴费人实际需求,在优化服务方式上下功夫、在提升服务质效上花心思,让便民办税春风在汉水大地上常吹常新,以更加优质、智能、高效的税费服务营造更加优越的税收营商环境。
“陕”速力量硬核出击 营商环境提档升级。汉中税务打造高效优质的好“汉”“陕”速服务队,打造“诸葛小税出茅庐”特色税宣作品,开办纳税人“空中学堂”,为纳税人送上全新的税收宣传体验,全方位开展“体验式”活动,建立完善需求收集、分析研究、解决处理、需求回复、跟踪回访的闭环式快速响应机制,找准改进服务的着力点和突破口,不断提升服务质效。
“小切口”做出“大文章”,营商环境品牌升级。汉中税务立足“小切口”,做好改革“大文章”, 打造“能问、能查、能看、能约、能学、能办”的税费服务品牌新升级,实现了“线下服务无死角、线上服务不打烊,定制服务广覆盖”。创新推出 “免停车快通道”,纳税人无需上下车、即停即办即走,试点推出“税信游”优惠政策,全省A级纳税人可享受每年2次免费游览佛坪县试点景区,进一步提升纳税人满意度和获得感。
“税务管家”勤护航,助力企业发展“加速度”。汉中税务主动定位于服务地方经济社会发展“大坐标”,紧紧围绕重点项目“送政策、问需求、办实事、优服务”,从“企业登记开办、政策辅导落实、便捷办税服务、公平法治保障”四个方面,为提供税费政策支持,对项目建设评估、决策、施工,直到竣工生产经营全周期提供一对一、个性化、全过程管家式税务服务,助推重点项目落实落地。
汉中市优化提升营商环境工作领导小组办公室副主任胡厚荣表示,汉中税务部门依托便民办税春风行动不断升级打造便民、高效、优质的服务格局,切实为市场主体减负担、增活力,这种探索创新优化营商环境的新举措和成效值得肯定。希望税务部门再接再厉,以更高标准、更大力度、更实举措扎实推进营商环境突破年建设,为全市社会经济高质量发展贡献税务力量。
下一步,汉中税务将持续落实便民办税春风行动举措,提升税费服务精细化、智能化、个性化水平,共同打造“非常满意 好‘汉’来帮”纳税服务新模式,以更加优质的税费服务营造更加优越的税收营商环境,全面推进全市营商环境突破年建设,助力汉中经济社会高质量发展。(陈姝文)
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