为扎实做好为民办实事工作，今年以来，神木市公安局孙家岔派出所聚焦群众急难愁盼问题，主动上门为“特殊群众”办理身份证，切实将便民利民服务送到群众身边。
9月4日，孙家岔派出所接到群众求助，获知辖区一瘫痪在床的群众因身份证过期，急需办理新证件。经进一步询问得知，该群众瘫痪在床多年，失去了自主行动的能力，并且父母年迈，无法送其到派出所办理证件，导致自己身份证逾期却未能补办新证，于是向户籍民警寻求帮助。
了解详细情况后，户籍民警当即表示可以为其提供上门服务，随后民警利用午休时间，携带相关设备前往群众赵某家中，为其采集身份证照片。在拍摄过程中，赵某因瘫痪，上身无法直立，导致照片采集工作难以快速完成，经耐心沟通、多次调整抓拍，民警终于采集到一张符合身份证录入要求的照片，才顺利完成了采集工作。
赵某母亲说道，“非常感谢你们上门为我女儿采集身份证照片，真的是为我们解决了一大难题”。民警耐心、细致的工作态度得到赵某及其家属的一致肯定和由衷感谢。
群众事无小事，户籍业务与群众息息相关，把服务群众的小事做好，不仅仅是一句口号，更是一份承诺。一直以来，孙家岔派出所始终树牢为民服务意识，本着“以群众需求为导向”的工作理念，带着感情，带着责任，用心用情解决好群众遇到的现实困难，以实际行动赢得了群众的赞誉和支持。（供稿：神木市公安局孙家岔派出所）
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编辑：李静
