为满足返乡群众办证需要，“双节”期间，合阳县公安局超前谋划、科学部署，开通户政服务“绿色通道”，通过微信公众号、警民联系微信群等途径提前发布业务办理预约电话和工作时间，为群众受理户籍业务126件，办理居民身份证135人，领取发放身份证115人，预约服务145人次，接受群众咨询172人次，确保返乡群众高兴而来、满意而归。
为深入推进“我为群众办实事”实践活动，9月29日，百良派出所、洽川派出所户籍窗口坚持服务“不打烊”，为在外求学学子王某、李某办理了二代身份证，解决了群众的“烦心事”。
9月30日，南蔡派出所接到一个特殊求助。“民警同志，你们能来一趟医院吗？我爸住院了，可是身份证丢了，现在着急用，能来帮他补办一个吗？”“没问题，我们马上就到。”说罢，民警立即放下手中的早餐，驱车来到合阳县医院，现场为老人采集了照片、指纹，录入了基本信息，完成了证件办理。老人家属连连道谢，对民警连连点赞。
10月2日，黑池镇辖区的学生张某通过公布的预约电话联系到了户籍室民警，他焦急地表示，自己不小心将身份证弄丢了，因为节后还要上学，不知道假期能不能补办身份证。户籍民警表示：“放心来办！”同时耐心叮嘱张某办理身份证的注意事项。10月4日上午，张某如约来到了户籍室，在户籍民警的指导下快速补办了居民身份证。离开前，张某说：“多亏你们提供的节假日预约服务，不耽误上学时间，真是太谢谢你们了！”
10月5日，路井镇辖区的一名家长就领着孩子来到了户籍室，说看了户籍室在警民微信群中发布了关于假期预约办理业务的宣传，就来到了户籍室。孩子8月下旬就把身份证办理了，但因为在县城上学，迟迟没有领取，恰逢国庆放假，想着带着孩子把身份证一领取，也不耽误孩子上课。孩子核验了指纹、登记签字后，拿着身份证在家长的陪同下满意地离开。
合阳县公安局户籍窗口积极践行为民服务理念，全面落实各项便民利民举措，有效解决群众“工作时间没空办”“休息时间没处办”难题，用实际行动为群众做好事、办实事，让每一个来到户籍窗口的群众获得更大的满足感、幸福感和获得感。（供稿：合阳县公安局）
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