今年以来，长武县洪家镇深入贯彻落实新时代中国特色社会主义思想，坚持和发展“枫桥经验”“浦江经验”，镇村干部集中学习《信访工作条例》，以县委“初心长在，三联共治”为抓手服务群众，全面推进信访工作法治化落实。
强宣传，普法到位
建立学习制度，通过党委（扩大会）、专题会、周例会对全镇干部进行普法学习培训，强化干部带头遵法学法用法守法意识。各村通过宣传栏、制作横幅版面发放普法宣传册，利用微信公众号、抖音等平台，开展全方位普法和《信访工作条例》宣传，让干部群众人人熟悉法律常识、人人依法反映诉求。
强化解，预防到位
发挥政法工作专班作用，每月对全镇矛盾纠纷、信访风险点进行分析研判，全力化解矛盾纠纷，提前做好各领域信访风险问题应对方案。网格员每天对网格内发现的矛盾纠纷、安全隐患进行早发现，早处置；指导群众下载“长通办”APP和微信公众号，做到群众诉求及时受理、转办、办结，不断畅通群众反映渠道。各志愿者队伍充分发挥各自优势，开展志愿服务活动，引导群众向善、向好。
强引导，分流到位
信访接待人员对群众诉求进行分析，理清受理范围，在受理范围内的按照时限要求进行受理、转送，填写受理告知单，不予受理的向群众做好解释，填写好不予受理告知单。属于行政类诉求的，引导群众在便民服务中心直接办理，属于矛盾纠纷类在镇矛调中心就行化解，属于信访类事项的切实落实源头治理责任，按照“党政同责、一岗双责，属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则进行依法依规登记专办。解决群众“急难愁盼”问题
强责任，督办到位
认真落实《信访工作条例》追责的要求，压实信访工作责任，对信访案件的发生和办理加强责任追究。镇纪委对信访案件办理过程中发现的推诿扯皮、不作为、乱作为现象进行问责。镇党委、政府将信访工作纳入领导干部综合考评和各村目标责任制考核范围。派出所对扰乱社会秩序的违法犯罪行为及时依法处理到位。不断提高运用法治思维和法治方式开展工作的能力。（供稿：长武县洪家镇）
责编：刘朋涛
编辑：鄢雨晴
