11月9日，乾县法院立案庭诉前调解中心通过人民法院调解平台，成功调解两起借款纠纷合同案，止纠纷于前端，化矛盾于微澜，彰显高效便民司法服务“新速度”。
被申请人梁某、王某以周转资金困难为由，于2020年12月，2021年8月向申请人乾县某银行贷款30000元，8888元，并签订借款合同。借款到期后，被申请人未依约归还本息，申请人多次催要无果，遂向法院提起诉讼。考虑到被申请人均在外地，为方便当事人诉讼，调解员在征得双方同意后，决定采用“人民法院调解平台”远程视频方式，对双方当事人进行线上调解。
调解伊始，调解员将操作流程发给双方当事人，并指导其按照步骤注册进入线上视频调解室，随后，调解员在视频中对双方当事人身份信息进行核对，并对双方有争议的事项进行调解。
达成一致意见后，调解员通过“人民法院调解平台”系统后台，将拟定好的调解协议推送至双方当事人的手机，双方当事人通过调解平台微信小程序，实时查看调解协议内容，并即时进行电子签名予以确认。短短四十分钟，两案顺利调解成功。
新征程上，乾县人民法院将继续深入践行新时代“枫桥经验”，夯实平安建设根基，多措并举助力基层社会治理，推动基层矛盾纠纷多元预防化解，坚持能动司法引领，着力共绘多元解纷新“枫”景。（闻亚弟）
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