为创新护理服务模式，增加护理服务供给，提高护理服务效率，精准匹配人民群众多元化护理服务需求，近日，神木市医院成功开展了“互联网+护理”的首次上门服务，得到了患者和家属的一致好评。
之后，用户只需关注“神木市医院健康服务平台”或“神木市医院家庭护理平台”，即可在微信界面上选取“居家护理”服务项目，预约专业护士上门。通过“线上预约、线下护理上门服务”的方式，为长期卧床、行动不便、有医护需求的患者提供全面的医疗护理服务，实现患者从医院到居家康复阶段优质医护的“无缝”衔接，打通患者健康服务最后“一公里”。
为确保服务的专业性和安全性，医院前期进行了多方面的准备工作。神木市医院制定了详尽的文件制度和操作标准，确保每一项护理服务都有章可循、有据可依。同时，严格筛选上门护理人员，确保他们具备扎实的专业知识和技能，能够胜任各种复杂的护理任务。
“互联网+护理”首次上门服务
患者是一位83岁的男性老人，患有脑梗、老年痴呆症和高血压等多种疾病，长期卧床不起，生活无法自理。由于子女工作繁忙，无法时刻陪伴在身边，而保姆的照护也无法满足他的专业护理需求。在这种情况下，患者家属通过院内小程序平台预约了“互联网+护理服务”。
接到服务需求后，迅速与患者家属取得了联系，详细了解了患者的病情和护理需求。随后，医院安排了经验丰富的护理人员上门提供服务。在患者家中，护理人员为患者进行了各项检查，并根据患者的具体情况制定了个性化的护理方案。
在护理过程中，护理人员不仅为患者更换了尿管，还耐心细致地解答了患者和家属的疑问，用实际行动诠释了“一切为了患者”的服务理念。同时，她们还向患者家属传授了一些日常护理的技巧和健康科普知识，帮助家属更好地照顾患者。
此次“互联网+护理服务”居家护理的成功开展，不仅得到了患者和家属的高度认可，也为医院赢得了良好的社会声誉。神木市医院将秉持着以人为本的服务理念 ，不断探索和创新，力求为患者提供更加优质、便捷的医护服务。
“互联网+护理服务”项目和流程
目前，医院已开通的上门护理服务包括：雾化吸入、生命体征监测、灌肠护理、口腔护理、物理降温、肌肉注射、血糖监测、留置/更换尿管护理、鼻饲(胃管护理)、PICC维护、静脉血采集、中段尿采集、普通标本采集、新生儿护理、新生儿沐浴、新生儿黄疸监测、产后指导。
未来，神木市医院将继续以“人民健康”为中心，不断探索和实践智慧医疗新模式。我们将依托互联网技术，进一步优化“互联网+护理服务”项目，提高服务质量和效率。同时，加强与社区、家庭等机构的合作，共同构建完善的医疗护理服务体系，为人民群众的健康福祉贡献更多的力量。（供稿：神木市医院）
责编：刘朋涛
编辑：刘凡
