国家税务总局镇坪县税务局坚持以提高纳税人缴费人满意度为导向，精准聚焦企业诉求，切实打好便民办税“组合拳”，为办税群体提供更精准、更周全、更便利的服务，助力企业登“高”向“新”。
“云享智税”税惠“春风” ，吹“绿”大山经济
“您好，关于这次纳税申报，我们还是不太会操作，到你们局里去得将近1小时车程，你能不能在电话里教教我”。镇坪县华万生态农业开发有限公司位于华坪镇尖山坪村，由于镇坪县各镇分散在大巴山脉中，企业发展也主要依托于“山林资源”，办税服务受限于交通不便和地缘障碍的企业还有不少，为更加方便企业办税，镇坪县税务局大力宣传“非接触式”办税，利用“征纳互动”平台，采用“远程问办”模式，引导纳税人“居家办税”，实时解答纳税人缴费人业务办理过程中的问题，解决纳税人“不知政策、不懂操作”的难题，实现了税费服务既高效又舒心更放心，切实帮助市场主体降本增效。
“问计求需”精准服务，回应纳税人关切诉求
“你们可以享受研发费用加计扣除，关于加计扣除项目中人员人工费用、直接投入费用、无形资产摊销费用等的规集范围，刚才对你们的财务人员做了详细解读，下次报税时我们还会再对她进行一次面对面解读”。在“一把手”带头开展的“税务管家”常态化实地走访中，镇坪县税务局党委书记、局长李莉为镇坪县硒源食品有限公司解答了研发费用加计扣除方面的政策疑问。今年以来，镇坪县税务局聚焦“精细服务”，班子成员带头开展“税务管家”服务团队常态化实地走访，主动了解企业经营情况、项目进展情况，以及在办税过程遇到的难点、堵点问题，以精细服务推动政策红利精准释放，不断提升纳税人获得感。
“全程提醒”“陪伴式”服务，建立良好征纳关系
“您好，请问是安康财亨会计服务有限公司吗，2023年度企业所得税汇算清缴截止时期为本月31日，请及时完成税费申报，避免逾期，申报过程中有什么需要帮助的，请及时和我们联系”。镇坪县税务局城关税务分局推行“陪伴式”服务，提前规范好和纳税人沟通的话术，通过税企微信群、上门走访等方式，实现“办前”推送税费政策、“办中”推送提醒信息、“办后”推送提示信息，用有“温度”的语言宣传好有“力度”的制度和政策，帮助企业全面掌握办税缴费操作，做到税费优惠政策“应知尽知”“应享尽享”，建立良好的征纳关系，帮助企业向上、向好发展。（李青松 张骞）
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编辑：李静
