为进一步提升医疗质量、医疗安全和服务效率,不断改善群众看病就医体验。自五月份以来,柞水县卫健局立足全县医疗卫生工作实际,在全县二级以上公立医院推行“院领导接待日”制度,广开言路问计于民接地气,深受社会各界广泛好评。
柞水县卫健局坚持以“服务百姓健康和服务患者”为中心的服务理念,以运用好“四下基层”经验拓展为民服务走深落细为切入点,不断建立健全医院领导与普通患者面对面沟通解决问题的工作机制,从优化服务百姓健康和为患者排忧解难的角度着手、主动出击,做到早发现、早介入、早处置,把堵点难点解决在萌芽状态,积极构建和谐友好型医患关系的人民满意的清廉医院。
据了解,柞水县人民医院现已累计接待来访9次,收集建议6个,采纳建议5个,制定便民措施10项;县中医医院接待来访群众4人次,收集民意诉求4条,现已解决民意诉求2条。(吴履山 韩庭旭 周萍)
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