“你好，请问你们可以兑换硬币吗？”近日，一位老大爷提着一个布袋，走进佛坪农商银行袁家庄支行营业厅，局促的询问着工作人员。“当然可以，为客户兑换人民币是我们义不容辞的职责，马上给您兑换。”工作人员不假思索地应声道。
经了解，这些1分、2分、5分、1角等不同券别硬币是大爷的小孙女一直积攒在存钱罐里的零用钱，前几天她不小心将存钱罐打碎了，攒了很多年的硬币散落在家里到处都是，大爷赶紧收集起来，想替小孙女换成纸币。
由于硬币数量较多，袁家庄支行在不影响其他客户办理业务的情况下，开通绿色服务通道，经过半个多小时的挑拣、点数、码放，完成了671枚硬币的清点及整理，大爷接到兑换的新纸币，看着工作人员因清点硬币被染黑的双手，感动的说道：“真的辛苦你们了，谢谢你们！”
硬币虽小，却见真心；服务虽易，却见真情。一直以来，佛坪农商银行始终坚持“金融为民”工作理念，为客户解决“急难愁盼”等问题，不断提升基层网点的现金收付、残损币兑换、小面额人民币兑换等服务工作能力，致力为客户提供优质高效、方便快捷的现金服务体验，做老百姓的专心银行、贴心银行、良心银行、放心银行。（齐晶 刘炜）
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