“你好,请问你们可以兑换硬币吗?”近日,一位老大爷提着一个布袋,走进佛坪农商银行袁家庄支行营业厅,局促的询问着工作人员。“当然可以,为客户兑换人民币是我们义不容辞的职责,马上给您兑换。”工作人员不假思索地应声道。
经了解,这些1分、2分、5分、1角等不同券别硬币是大爷的小孙女一直积攒在存钱罐里的零用钱,前几天她不小心将存钱罐打碎了,攒了很多年的硬币散落在家里到处都是,大爷赶紧收集起来,想替小孙女换成纸币。
由于硬币数量较多,袁家庄支行在不影响其他客户办理业务的情况下,开通绿色服务通道,经过半个多小时的挑拣、点数、码放,完成了671枚硬币的清点及整理,大爷接到兑换的新纸币,看着工作人员因清点硬币被染黑的双手,感动的说道:“真的辛苦你们了,谢谢你们!”
硬币虽小,却见真心;服务虽易,却见真情。一直以来,佛坪农商银行始终坚持“金融为民”工作理念,为客户解决“急难愁盼”等问题,不断提升基层网点的现金收付、残损币兑换、小面额人民币兑换等服务工作能力,致力为客户提供优质高效、方便快捷的现金服务体验,做老百姓的专心银行、贴心银行、良心银行、放心银行。(齐晶 刘炜)
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