旬阳市公安局吕河派出所以“小问题”“小事情”为突破口，以小见大，见微知著，在解决好每件“小事”中，切实提升群众安全感和满意度。
及时破案，为群众挽回损失
8月20日，吕河派出所接到群众报警，称其摩托车被盗。接警后，该所立即组织警力开展侦查工作。通过现场勘查、分析研判，办案民警于次日成功锁定并抓获了犯罪嫌疑人Y某，找到被盗摩托车。经审讯，Y某交代了其盗窃摩托车的犯罪事实，案件正在进一步侦办中，看到失而复得的摩托车，车主X某激动地连声感谢民警。
调解纠纷，邻里之间重归于好
近日，两名男童周某甲和周某乙在一起玩耍时产生矛盾，周某甲向其爷爷“告状”，周某甲的爷爷便找到周某乙家长理论，双方言语不和，继而升级为轻微的肢体冲突，周某乙的家长报警要求民警处理。民警考虑到双方是邻居又是同宗同姓，便从“法、理、情”三方面入手，力求让双方消除矛盾。经调解，双方都对自己冲动的行为感到后悔，并且相互表示谅解对方，至此成功化解一起矛盾纠纷。
擦亮窗口，用实事暖民心
今年以来，吕河派出所以“办实事”落实“暖民心”，积极推行便民举措，提升服务质效。该所在户籍大厅设置“便民角”，里面整齐摆放着梳子、发胶、眉笔等美妆小用品，方便大家整理发型和妆容，配备老花镜、医药箱、深色衣服等便民物品，竭力为办事群众提供方便；同时推出延时办、预约办、快捷办、智能办的便民措施，竭力让群众办事体验更舒心。截止目前，该所户籍窗口累计为群众办理身份证1500余张，户籍迁移业务350笔，办理其他业务860笔，接受群众咨询1200余人次，群众满意率达100%。
下一步，旬阳市公安局吕河派出所将紧紧围绕“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”工作目标，用心用情解开群众“心结”，切实解决群众“急难愁盼”问题。（蒲鑫）
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